Política de Trocas e Devolução

Nosso Compromisso com sua Satisfação

Estamos comprometidos com a sua plena satisfação. Se, ao receber o produto escolhido em nossa loja virtual, você identificar algum defeito de fabricação ou, de alguma forma, ficar insatisfeito com a compra, garantimos o seu direito de troca ou devolução.

Procedimentos para Troca ou Devolução

O primeiro passo para iniciar o processo de troca ou devolução é entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail: contato@clubminas.com. Nossa equipe irá fornecer orientações sobre como proceder com a troca ou devolução do produto.

Análise do Produto Devolvido

Assim que recebermos o pacote, realizaremos uma análise para confirmar se o produto atende às condições necessárias para a devolução. Após a confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato para que você possa escolher entre as seguintes opções:

1. Troca: Optar por qualquer outro produto disponível em nosso estoque.
2. Devolução do Valor: Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

É importante destacar que o custo de envio do produto para a troca é por nossa conta.

Agradecemos pela confiança em nossa loja, e estamos dedicados a resolver qualquer situação que possa comprometer a sua experiência de compra. Nossa equipe está à disposição para garantir que você tenha uma experiência positiva ao adquirir produtos em nossa loja virtual.