Política de Reembolso

Nosso período de política de devolução é de 30 dias. Após esse período, lamentamos informar que não será possível solicitar reembolso ou troca.

Para realizar uma devolução, o produto não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido. Além disso, é necessário que o item esteja na embalagem original.

Certos tipos de mercadorias não podem ser devolvidos. Itens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não são elegíveis para devolução. Produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis também não podem ser devolvidos. Outros itens não retornáveis incluem cartões-presente, produtos de software baixáveis e alguns itens de saúde e cuidados pessoais.

Para concluir a devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra. Por favor, evite enviar sua compra de volta ao fabricante.

Existem situações em que são concedidos apenas reembolsos parciais, tais como livros com sinais óbvios de uso, CDs, DVDs, fitas VHS, software, videogames, fitas cassetes ou discos de vinil que foram abertos, ou qualquer produto que não esteja em sua condição original.

Reembolsos (se aplicável):

Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o status do reembolso. Se aprovado, o crédito será processado automaticamente em seu cartão de crédito ou forma de pagamento original, em alguns dias.

Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável):

Se ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária e entre em contato com a operadora do cartão de crédito. Pode haver um tempo de processamento antes que o reembolso seja efetivado. Se necessário, entre em contato com seu banco.

Caso tenha seguido essas etapas e ainda não tenha recebido o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@clubminas.com

Mercadorias em promoção (se aplicável):

Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados; mercadorias em promoção não são elegíveis para reembolso.

Trocas (se aplicável):

Substituímos itens apenas se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Se precisar trocar por um item idêntico, envie-nos um e-mail [Seu e-mail profissional] e envie o item para: contato@clubminas.com

Presentes:

Se o item foi marcado como presente durante a compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Se o presente não foi marcado como tal no ato da compra, ou se quem fez a compra o enviou para si mesmo para entregar pessoalmente, será emitido um reembolso para o comprador.

Frete:

Para devolver o produto, envie-o para: contato@clubminas.com. Você será responsável pelo custo do frete para devolução do item. Os custos de frete não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido.

Dependendo de onde você mora, o prazo para recebimento do produto trocado pode variar. Se você está enviando um item acima de $75, considere usar um serviço de frete com rastreamento ou seguro. Não garantimos o recebimento do item devolvido.